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Datenschutz

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte, indem wir bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die Gesetzlichen Bestimmungen der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (in erster Linie DSG; SR.235.1) befolgen.


1. Datenerhebung

Für unsere Servicedienste oder die Bestellabwicklung Ihres Kaufs und die eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung erheben und verarbeiten wir Ihre Daten, die gespeichert werden. Insbesondere erfasst die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH Ihre bei der Registrierung oder Bestellung des Newsletters angegebenen Daten wie Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere persönliche Informationen. Die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH erfasst neben der Registrierung weitere Daten, z.B. bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel, Nutzung von Zusatzangeboten oder bei Kontakt mit uns. Die Nutzer der Dienstleistungen der Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH werden gelegentlich aufgefordert, an Umfragen teilzunehmen, deren Daten für interne Statistiken verwendet werden. Immer wenn die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH persönliche Daten sammelt, wird ein Link auf diese Datenschutzbestimmungen eingefügt. Die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH erfasst die Informationen des Nutzungsverhaltens der registrierten Nutzer über die Server-Protokolldaten (sog. Log-Files). Diese Daten werden zur Verbesserung der Dienste eingesetzt und auf ganzheitlicher Basis zusammengestellt.


2. Umgang mit personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn sie uns von Ihnen ausdrücklich überlassen werden. Soweit Sie uns diese Daten überlassen, werden diese Daten nur zu dem Zweck genutzt, zu dem sie uns überlassen worden sind. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, für die Abwicklung der Zahlung und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Ihre Daten können auch verwendet werden, um Sie über die Dienstleistungen und Produkte der EM Group Schweiz GmbH und ihren Partnern zu informieren. Um einfacher und schneller als auf dem Postweg mit Ihnen in Kontakt treten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Personenbezogene Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder nach den gesetzlichen Vorschriften an Dritte weitergegeben. Ihre Daten helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH individuell zu gestalten und stetig zu verbessern.


3. Verwendung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten speichern wir in erster Linie zur optimalen Auftragsabwicklung und geben sie gegebenenfalls zu diesem Zweck an andere Unternehmen weiter. Denkbar wäre in diesem Zusammenhang beispielsweise eine Weitergabe der Daten an einen Lieferanten, der Ihnen die Ware zustellt. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden, eine anderweitige Nutzung ist nicht erlaubt. Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, führen wir eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung Ihrer Anschriftendaten, beziehen wir von der CRIF AG, Postfach, 8034 Zürich, welche als Wirtschaftsauskunftei Daten für die Erteilung von Auskünften speichert. Anhand des Ergebnisses der Bonitätsprüfung entscheiden wir nur darüber, ob Ihnen die Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung gewährt wird. Der Weitergabe können Sie jederzeit mit Mitteilung widersprechen, wenden Sie sich bitte an die unter dem Punkt Kontakt dieser Datenschutzerklärung genannte E-Mail-Adresse. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt. Ohne Ihre Zustimmung werden wir im Übrigen Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen oder anderweitig weitergeben. Etwas anderes gilt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder soweit dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis mit Ihnen.


4. Verwendung von Cookies

Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH setzt Cookies ein, die es uns ermöglichen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser beim Besuch unserer Homepage entgegennimmt und auf Ihrem Rechner speichert, sofern Sie es zulassen, bzw. Ihr Browser dafür freigeschaltet ist. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die temporären Cookies zugelassen werden. Auf Ihre Interessen zugeschnittene Informationen und Produktangebote, insbesondere  spezifische Produkt-Empfehlungen, die wir für Sie erstellen, sind aber ohne Cookies nicht möglich. Personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) werden dabei nicht gespeichert, ebenso finden keine Auswertungen statt.

Die EM Group Schweiz GmbH nutzt im Zusammenhang mit dem Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ das sog. Conversion-Tracking. Wenn Sie als Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird im Rahmen des Conversion-Trackings ein temporäres Cookie gesetzt,. Dieses Cookie verliert nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Sofern das gesetzte Cookie noch gültig ist und Sie die Websiten der EM Group Schweiz GmbH besuchen, können Google und die EM Group Schweiz GmbH erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu der Website der EM Group Schweiz GmbH weitergeleitet wurden. Diese Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen ausschliesslich dazu, Conversion-Statistiken für die EM Group Schweiz GmbH zu erstellen. Die EM Group Schweiz GmbH erfährt die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Die EM Group Schweiz GmbH erhält jedoch keine Informationen, mit denen der Nutzer persönlich identifizierbar ist. Sie werden dann in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter Google Datenschutzbestimmungen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass dadurch unter Umständen der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden könnte.

5. Kundenkonten

Der Kunde kann sich einen eigenen passwortgeschützten direkten Zugang einrichten. Hier können Daten über abgeschlossene, offene und kürzlich versandte Bestellungen eingesehen und die Adressdaten verwaltet werden. Bei Problemen bei der Anmeldung und für die Löschung Ihres Accounts wenden Sie sich bitte an service(at)pulsiva.ch. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Abmeldung aus dem Account, die Wahl eines geeigneten Passwortes sowie die Änderung des Passwortes sind alleinige Aufgabe des Kunden. Die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH übernimmt keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter und Logins.


6. Rechte des Kunden

Jeder Kunde hat das Recht seinen Account zu bearbeiten und wenn nötig zu berichtigen. In Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz, steht jedem Kunden das Recht zu, jederzeit Auskunft bei der Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH zu verlangen, ob und welche Daten über ihn gesammelt werden.

Der Kunde kann bei der Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH, Tramstrasse 7, 9444 Diepoldsau Auskunft über sämtliche über ihn gesammelten Daten, die Sperrung der Weitergabe, die Berichtigung der Daten und die Löschung der über ihn gesammelten Daten beantragen. Zur eindeutigen Identifikation ist eine Kopie der Identitätskarte oder des Passes beizulegen. Die Auskunft erfolgt grundsätzlich kostenlos. Die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH behält sich aber das Recht vor, für die Auskunftserteilung eine angemessene Beteiligung an den entstanden Bearbeitungskosten zu stellen, wenn: der antragstellenden Person in den zwölf Monaten vor dem Gesuch die gewünschten Auskünfte bereits mitgeteilt wurden und kein schutzwürdiges Interesse an einer neuen Auskunftserteilung nachgewiesen werden kann. Ein schutzwürdiges Interesse ist insbesondere gegeben, wenn die Personendaten ohne Mitteilung an die betroffene Person verändert wurden; die Auskunftserteilung mit einem besonders grossen Arbeitsaufwand verbunden ist. Die Beteiligung beträgt maximal SFr. 300.-. Der Kunde wird im Falle einer Gebührenerhebung über die Höhe der Beteiligung vor der Auskunftserteilung in Kenntnis gesetzt und kann sein Gesuch innert zehn Tagen zurückziehen.


7. Sicherheitsmassnahmen

Die Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH sieht Sicherheitsmassnahmen nach aktuellen technischen Standards vor, um Verlust, Missbrauch oder unbefugte Änderungen der Personendaten zu verhindern. Um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, ist der Kunde dazu angehalten, sein Passwort keinen Dritten mitzuteilen, sich nach dem Bestellvorgang vollständig aus dem Account abzumelden und ein geeignetes Passwort zu bestimmen.

 

8. Sichere Datenübertragung

Übertragungen ausserhalb unseres Systems, zum Beispiel Kommunikation über E-Mail und Formulare, sind nicht sicher. Bei der Kommunikation per E-Mail ist die Vertraulichkeit nicht gewährleistet. E-Mail sind nicht geeignet, der Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH vertrauliche Informationen zukommen zu lassen. Zur sicheren Kommunikation stehen Ihnen die Briefpost, oder Mitteilungen nach erfolgter Anmeldung auf Ihr Kundenkonto zur Verfügung. Ihre persönlichen Daten werden bei uns intern sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt auch für Ihre Bestellung und das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Von einem Aussenstehenden können Ihre Daten also nicht gelesen werden.


9. Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter werden Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke unseres Unternehmens genutzt. Der Versand des Newsletters erfolgt durch Firma emarsys – emarketing systems oder technische Dienstleister. Die Einwilligung zum Empfang eines Newsletters per E-Mail bleibt bis zu ihrem ausdrücklichen Widerruf gültig und ist jederzeit widerrufbar. In jedem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können oder wenden Sie sich bitte an die unter dem Punkt Kontakt dieser Datenschutzerklärung genannten Ansprechpartner. Wir senden Ihnen unseren Newsletter regelmässig zu. Der Newsletter enthält Informationen über Produkte und aktuelle Angebote sowie sonstige wissenswerte Informationen. Auf Anfrage erteilen wir Ihnen unentgeltlich mit, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.


10. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden die von Google Analytics erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Massnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann.


11. Bezahlung per Kreditkarte:

Wir bieten Ihnen die Bezahlung per Kreditkarten (VISA, MasterCard, EuroCard) an. Beim Bestellen geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Wir arbeiten mit dem PCI-zertifizierten Paymentserviceprovider "wirecard" zusammen. Ihre Daten werden von "wirecard" erfasst und für den Bezahlvorgang gespeichert. Wir von Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH speichern Ihre persönlichen Kreditkartenangaben nicht.


12. Kontakt

Bei Fragen zur Datenerfassung und Datenbearbeitung wenden Sie sich bitte an unsere Geschäftsleitung.

Pulsiva eine Marke der EM Group Schweiz GmbH
Datenschutzbeauftragter 
Tramstrasse 7 
9444 Diepoldsau
E-Mail: service@pulsiva.ch
Hotline: 071 / 560 01 09
Fax: 071 - 560 01 13
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