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Protection des données

1. La protection des données 

Renseignements d'ordre général

Les indications suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Internet. Les renseignements personnels sont toute information qui vous identifie personnellement.

Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données figurant ci-dessous.

Collecte de données sur notre site Internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Internet ?

Le traitement des données sur ce site Internet est effectué par l'exploitant du site Internet. Vous trouverez leurs coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment recueillons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées en nous les communiquant. Ceci peut, par exemple, comporter des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Internet. Il s'agit avant tout de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet.

A quoi nous servent vos données ?

Certaines des données sont recueillies pour s'assurer que le site Internet est exempt d'erreurs. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous avez le droit à tout moment et gratuitement d'obtenir des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander que ces données soient corrigées, bloquées ou effacées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données. De plus, vous avez le droit de faire appel auprès de l'autorité de surveillance responsable.

En outre, vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la déclaration de protection des données sous la rubrique "Droit à la limitation du traitement".

Outils et outils d'analyse par des tiers

Lorsque vous visitez notre site Internet, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées sur ces outils et sur vos options d'exclusion dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Si vous utilisez ce site Internet, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Indication sur l'organe responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site internet est :

E.M. Group Holding AG
Hettlinger Str. 9
86637 Wertingen

Direction générale : Erwin Müller (CEO), Siegfried Horn, Boris Steinhagen
Conseil d'administration : Dr. Peter Berndsen (Président du Conseil d'administration), Manuela Müller, Jürgen Kohler

Registre du commerce : Augsburg HRB 22932
Numéro d'identification TVA : DE226930927

Téléphone : +49 (0) 8272 / 6043387
E-mail : privacy@em-group.fr

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Délégué légal à la protection des données

Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.

E.M. Group Holding AG
Hettlinger Straße 9
86637 Wertingen

Téléphone : +49 (0) 8272 / 6043387
Fax: 08272 / 6043429
E-mail : privacy@em-group.fr

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour cela, une notification informelle par e-mail est suffisante. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition contre la collecte de données dans des cas particuliers et contre la publicité directe (art. 21 du RGPD)

Si le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 let. e ou f du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ; ceci vaut également pour le profilage sur la base de ces dispositions. La base juridique sur laquelle un traitement est basé se trouve dans cette déclaration de protection des données. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, sauf si nous pouvons prouver que le traitement est justifié par des raisons impérieuses qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (opposition selon l'article 21, paragraphe 1, RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; ceci vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à cette publicité directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (objection selon l'art. 21 al. 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance responsable

En cas d'infraction au RGPD, les personnes concernées ont le droit de saisir une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou de leur lieu de présomption d'infraction. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la transférabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises à vous ou à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas sur la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opérations de paiement cryptées sur ce site Internet

Si, après la conclusion d'un contrat avec frais, il existe une obligation de nous envoyer vos données de paiement (par ex. numéro de compte pour autorisation de prélèvement automatique), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement par les moyens de paiement habituels (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas sur la ligne de votre navigateur.

 Avec la communication cryptée, vos données de paiement, que vous nous transmettez, ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, verrouillage, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales pour cette question et d'autres questions sur le sujet des données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles a eu lieu de manière illicite, vous pouvez exiger que le traitement des données soit limité au lieu d'être supprimé.
  • Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir vos droits, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
  • Si vous avez fait opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'est pas encore clair quels intérêts prédominent, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.
  • Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent être traitées - en dehors de leur stockage - qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public importantes pour l'Union européenne ou un État membre. 

3. La collecte de données sur notre site Internet

Cookies

Certaines pages Internet utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, accepter les cookies dans certains cas ou les exclure de manière générale et activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Internet peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à l'exécution de certaines fonctions que vous avez demandées (p. ex. fonction panier) sont enregistrés sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt justifié à ce que les cookies soient stockés pour que la prestation de ses services soit techniquement sans erreur et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Celles-ci le sont : 

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l'art. 6 al. 1 let. F du RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt justifié à ce que la présentation et l'optimisation de son site Internet soient techniquement exemptes d'erreurs - à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements via le formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous nous avez fournies, seront conservées par nos soins pour le traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue donc exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, une notification informelle par e-mail est suffisante. La légalité des traitements de données effectués jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Demande de renseignements par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande incluant toutes les données personnelles (nom, demande) sera stockée et traitée par nous dans le but de traiter votre demande. Dans ce cas, vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.    

Ces données seront traitées sur la base de l'art. 6 al. 1 let. B du RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6 al. 1 let. a du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6 al. 1 let. f du RGPD), car nous avons un intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées.

Les données que vous nous transmettez par le biais de vos demandes de contact restent en notre possession jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que l'objectif du stockage des données ne s'applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n'utilisons les données saisies à cette fin que dans le but d'utiliser l'offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple dans l'étendue de nos services ou en cas de modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l'inscription seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Une notification informelle par e-mail est suffisante à cet effet. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l'enregistrement seront stockées par nos soins aussi longtemps que vous serez enregistré sur notre site Internet et seront supprimées conformément aux exigences légales si les services ne sont plus consultés. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à des tiers sans autorisation expresse, par exemple à des fins publicitaires, dans le cadre de la base légale.

Fonction de commentaire sur ce site Internet

Pour la fonction de commentaire sur cette page, en plus de votre commentaire, les informations au moment de la création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas anonymement, le nom d'utilisateur que vous avez choisi seront enregistrés.

Stockage de l'adresse IP

Notre fonction de commentaire stocke les adresses IP des utilisateurs qui publient des commentaires. Comme nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant qu'ils ne soient activés, nous avons besoin de ces données pour pouvoir prendre des mesures contre l'auteur en cas d'infractions telles que les insultes ou la propagande.

Période de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées (par exemple l'adresse IP) sont stockés et restent sur notre site Internet jusqu'à ce que le contenu commenté, soit complètement effacé ou que les commentaires doivent être effacés pour des raisons légales (par exemple des commentaires offensants).

Rappel des notations par Trusted Shops 

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande en cochant la case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet (évalué plus tard), nous enverrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de) afin de vous envoyer par e-mail un rappel de la possibilité de soumettre une évaluation pour commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

Intégration du Trustbadge Trusted Shop

Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré sur ce site pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations collectées ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Cela sert la protection de nos intérêts dans une commercialisation optimale de notre offre dans le cadre d'un équilibre des intérêts l'emportant sur les intérêts légitimes. Le Trustbadge et les services annoncés avec lui sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur Internet enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour l'utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Zenloop

Nous travaillons avec zenloop GmbH, Brunnenstrasse 196, 10119 Berlin, Allemagne. Zenloop est une plate-forme de logiciel-service interentreprises qui nous permet de recueillir et d'analyser les réactions de nos clients via différents canaux. De cette façon, nous pouvons aligner et améliorer notre offre aux besoins de nos clients.

Lors de l'utilisation de l'outil de feedback, zenloop collecte l'adresse IP publique, les données de l'appareil et du navigateur ainsi que le site Internet à partir duquel vous utilisez la plate-forme de feedback. Zenloop utilise également des cookies et des technologies similaires pour collecter des données agrégées sur les utilisateurs. De plus, zenloop collecte vos réponses aux sondages.

La base juridique du traitement des données par zenloop est l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec zenloop conformément à l'art. 28 al. 3 du RGPD et sommes convaincus que zenloop a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement se déroule conformément aux exigences du RGPD et garantit la protection de vos droits.

Vous trouverez de plus amples informations dans la Ddéclaration de protections des données de zenloop.

Base juridique

Les commentaires sont enregistrés sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Une notification informelle par e-mail est suffisante à cet effet. La légalité des traitements de données qui ont déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation.

Traitement des données (données client et données de contrat)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Ceci se fait sur la base de l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de nos pages Internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de facturer l'utilisateur.

Les données du client collectées seront effacées après l'exécution de la commande ou à la fin de la relation commerciale dans le cadre des dispositions légales. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission des données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l'expédition des marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement contractuel, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu ou seulement si vous y avez expressément consenti. Nous nous réservons le droit de transmettre vos données à des tiers sans autorisation expresse, par exemple à des fins publicitaires, dans le cadre de la base légale.

La base du traitement des données est l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. La base de l'utilisation des données à des fins publicitaires par nous ou par des tiers est définie à l'art. 6 al. 1 let. f du  RGPD.

Transfert de données à la conclusion du contrat de prestations de services et de contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à la banque chargée du traitement du paiement.

Toute transmission ultérieure des données n'aura lieu que si vous y avez expressément consenti ou sans autorisation expresse, par exemple à des fins publicitaires, dans le cadre de la base légale.

 La base du traitement des données est l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Évaluation et notation du crédit 

Etant donné que nous effectuons des paiements anticipés, par exemple lors de l'achat d'acomptes, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations d'identité et de crédit auprès de prestataires de services spécialisés (agences de crédit) afin de sauvegarder nos intérêts légitimes. A cet effet, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à une évaluation de crédit aux entreprises suivantes : 

  • CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München
  • Credit Safe

Les informations de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité qui sont calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui incluent, entre autres, des données d'adresse dans leur calcul. Nous utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaillance pour prendre une décision mûrement réfléchie sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Les bases juridiques de ces transferts sont l'art. 6, al.1, let. b, et l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les transmissions sur la base de ces dispositions ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre société ou de tiers et ne l'emporte pas sur les intérêts des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, qui requièrent la protection des données personnelles.

Vous avez la possibilité de présenter votre point de vue et de faire appel de la décision auprès des entreprises susmentionnées. 

Traitement des données à des fins publicitaires 

Sur la base de l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD, le responsable du traitement a un intérêt légitime au traitement des données à des fins publicitaires. Nous nous réservons également le droit d'utiliser le prénom, le nom, la rue, le code postal et la ville sur cette base légale afin d'utiliser une approche client personnalisée. La durée de conservation des données à caractère personnel à des fins publicitaires peut découler du principe de la nécessité ou non de leur conservation à des fins publicitaires. Nous suivons le principe de l'effacement des données au plus tard deux ans après qu'elles n'ont plus été utilisées à des fins publicitaires. 

Buts publicitaires propres et buts publicitaires de tiers 

Dans la mesure où vous avez conclu un contrat avec nous ou vous avez reçu du matériel publicitaire, nous vous conserverons en tant que client existant ou partie intéressée. Dans ces cas, nous traitons votre nom et votre adresse afin de vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et services. Nous nous réservons le droit, dans le cadre de nos intérêts légitimes, de transmettre vos coordonnées postales à des partenaires contractuels des secteurs de la vente par correspondance, des télécommunications et d'autres secteurs de produits similaires qui ont été sélectionnés par nos soins afin qu'ils puissent également vous informer sur leurs produits. 

Publicité conforme aux intérêts 

Afin que vous ne receviez que des informations publicitaires qui vous intéressent, nous classons votre profil client par catégorie et complétons votre profil client par d'autres informations. Pour ce faire, nous utilisons à la fois des informations statistiques et des informations vous concernant (par exemple, les données de base de votre profil client). L'objectif est de vous fournir une publicité adaptée uniquement à vos besoins réels ou supposés et de ne pas vous ennuyer avec une publicité inintéressante. 

Traitement des mailings publicitaires 

Les mailings publicitaires sont fournis dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services à qui nous transmettons vos données. 

Droit d'opposition 

Vous pouvez à tout moment vous opposer gratuitement au traitement des données aux fins susmentionnées, séparément pour le canal de communication concerné et avec effet pour l'avenir. Pour cela, il suffit d'envoyer un e-mail ou une lettre postale aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

En cas d'opposition de votre part, l'adresse de contact concernée sera bloquée pour la suite du traitement des données promotionnelles. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans des cas exceptionnels, du matériel publicitaire peut être envoyé temporairement, même après réception de votre opposition. Ceci est techniquement dû au délai de livraison nécessaire des annonces et ne signifie pas que nous ne mettrons pas en œuvre votre objection.

4. Les médias sociaux

Boutons de partage des médias sociaux

Notre site Web utilise des boutons pour les médias sociaux (par ex. Facebook, Instagram, Youtube). Ces boutons ne sont toutefois pas des plugins sociaux, ils ne peuvent être activés qu’au moyen d’actions délibérées (clics) de votre part.

Tant que vous ne cliquez pas sur les boutons, aucune donnée ne sera transférée vers les médias sociaux. En cliquant sur les boutons et, ce faisant, en les activant et en établissant le lien, vous acceptez la communication avec les serveurs du réseau social.

Dès lors, nous n’avons plus aucun contrôle sur les données collectées et les opérations de traitement des données. Nous ne sommes pas responsables de ce traitement des données et nous ne sommes plus le "contrôleur" tel que défini dans le RGPD.

Pour connaître le traitement et l’utilisation des données par le média social concerné, ainsi que vos droits et vos paramètres de confidentialité, nous vous invitons à vous rendre sur son site internet.

5. Outils d'analyse et de publicité

Google Analytics

Ce site Internet utilise les fonctions du service d'analyse Internet Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l'utilisation de cet outil d'analyse sont basés sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Internet. Google raccourcira ainsi votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Au nom de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur l'activité du site Internet et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Internet et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plugin Navigateur

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que Google de traiter ces données en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher la collecte de vos informations lors de vos visites futures sur ce site Internet : Désactivez Google Analytics.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques de Google Analytics

Ce site utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités d'intérêt de Google et de données de visiteurs tiers. Ces renseignements ne peuvent pas être associés à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale à Google Analytics de collecter vos données comme décrit dans la rubrique "Opposition à la collecte de données".

Période de stockage

Les données stockées par Google au niveau de l'utilisateur et de l'événement qui sont liées à des cookies, des ID utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou des ID publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, ID publicitaire Android) sont rendues anonymes ou supprimées après 14 mois. Pour plus de détails, cliquez sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr

Google AdSense (non personnalisé)

Ce site utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons Google AdSense en mode "non personnalisé". Par conséquent, contrairement au mode personnalisé, les annonces ne sont pas basées sur votre comportement d'utilisateur passé et aucun profil d'utilisateur n'est créé par vous. Au lieu de cela, la sélection des annonces est basée sur ce que l'on appelle des "informations de contexte". Les annonces sélectionnées dépendent alors, par exemple, de votre localisation, du contenu du site Internet sur lequel vous vous trouvez ou de vos termes de recherche actuels. Pour en savoir plus sur les différences entre le ciblage personnalisé et le ciblage non personnalisé avec Google AdSense, veuillez consulter le site https://support.google.com/adsense/answer/9007336

Veuillez noter que les cookies peuvent également être stockés en mode non personnalisé lorsque vous utilisez Google AdSense. Selon Google, ils sont utilisés pour lutter contre la fraude et les abus. Les cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

L'utilisation de Google AdSense en mode non personnalisé est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois notre site internet et notre publicité.

Google est certifié dans le cadre de l'EU-US Privacy Shield. Le bouclier de protection de la vie privée est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à assurer le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre de l'Écran de protection de la vie privée s'engage à se conformer à ces normes de protection des données.

Vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires indépendamment dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated

Plus d'informations sur les technologies publicitaires de Google peuvent être trouvées ici :

https://policies.google.com/technologies/ads

https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

 

Remarketing Google Analytics

Nos sites utilisent les fonctions de Remarketing de Google Analytics en conjonction avec les fonctions de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Cette fonctionnalité permet à Google Analytics Remarketing de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette façon, les messages publicitaires personnalisés, basés sur vos centres d'intérêt, qui ont été personnalisés en fonction de votre utilisation passée et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone mobile) peuvent également être affichés sur un autre appareil (par exemple, une tablette ou un PC).

Si vous avez donné votre accord, Google liera l'historique de votre navigateur Internet et de votre application à votre compte Google à cette fin. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur tout appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants d'utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics pour définir et créer des publics cibles pour la publicité inter-appareils.

Vous pouvez vous désengager définitivement du remarketing/ciblage inter-appareils en vous désinscrivant de la publicité personnalisée dans votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/oninternet/.

Les données collectées dans votre compte Google ne seront regroupées que sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer à Google (art. 6 al. 1 let. a du RGPD). Dans le cas de processus de collecte de données qui ne sont pas consolidés dans votre compte Google (par ex. parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous y êtes opposé), la collecte de données est basée sur l'art. 6 al. 1 let. f RGPD. L'intérêt légitime découle du fait que l'exploitant du site Internet a intérêt à ce que l'analyse anonyme des visiteurs du site Internet soit effectuée à des fins publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Google AdWords et Google Conversion Tracking

Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet place sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Internet des clients AdWords. Les informations recueillies à partir du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaîtront le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été dirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne recevront pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi de conversion de Google dans votre navigateur Internet sous Préférences utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L'enregistrement de "cookies de conversion" et l'utilisation de cet outil de suivi sont basés sur l'art. 6 al. 1 let. f  du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, consultez les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé lorsque des cookies sont configurés et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, accepter les cookies pour des cas spécifiques ou les exclure de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Internet peut être limitée. 

Plate-forme de marketing Google

Notre site Internet utilise comme technologie de remarketing et de gestion des enchères la plateforme Google Marketing Platform, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Marketing Platform utilise des cookies pour diffuser des annonces basées sur l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site Internet et qui permettent d'identifier votre navigateur. Les cookies reconnaissent quelle annonce a déjà été placée dans votre navigateur et si vous avez accédé à un site Internet via une annonce placée. Les cookies n'enregistrent aucune information personnelle et ne peuvent être associés à ces informations. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur l'utilisateur, vous pouvez désactiver le placement des annonces à l'aide des paramètres publicitaires de Google : https://www.google.com/settings/ads/

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par Google, consultez la déclaration de confidentialité de Google : http://www.google.com/policies/privacy/

Adobe Media Optimizer

Notre site Internet utilise Adobe Media Optimizer, un service de gestion des offres d'Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d'Irlande. Adobe Media Optimizer utilise, entre autres, des cookies et des cookies d'une balise cartographique AMO JS associée qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Internet. Pendant l'utilisation, les données, en particulier l'adresse IP et les activités des utilisateurs, peuvent être transmises et stockées sur un serveur exploité par Adobe Systems GmbH. Adobe Systems GmbH peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'y oblige ou lorsque ces informations sont traitées par des tiers.

Pixel Facebook

Notre site Internet utilise le pixel d'action visiteur de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (" Facebook ") pour mesurer les conversions.

Cela permet de tracer le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés sur le site internet du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Ainsi cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook pour établir des statistiques et réaliser des études de marché ainsi que d'optimiser les mesures publicitaires futures.

Pour nous en tant qu'exploitant du présent site internet, les données collectées sont anonymes, nous ne pouvons donc pas tirer de conclusions relatives à l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook si bien qu'il est possible d’établir un lien avec le profil de l’utilisateur respectif et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la Politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de publier des annonces publicitaires sur des pages Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

L'utilisation des pixels Facebook est basée sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site Internet a un droit sur les annonces publicitaires, y compris les médias sociaux.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la Politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

De plus, vous pouvez désactiver la fonction de reciblage "Custom Audiences" dans l’espace « Paramètres des publicités » de l’adresse : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site internet de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (Alliance européenne pour la publicité interactive numérique) : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Annonces Microsoft Bing 

Le présent site utilise l’outil de suivi et de conversion de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft stocke des cookies sur votre appareil, afin de permettre une analyse de votre utilisation de notre offre en ligne, pour autant que vous ayez accédé à notre offre en ligne en cliquant sur une annonce Microsoft Bing (« mesure des conversions »). De cette manière, Microsoft Bing et nous-même pouvons voir que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site internet, et est parvenu sur une page-cible préalablement déterminée (page de conversion). Nous n’avons cependant uniquement connaissance du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont été redirigés sur la page de conversion. Aucune adresse IP n’est stockée et aucune information personnelle concernant votre identité ne nous est fournie.

Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre comportement soient utilisées par Microsoft comme décrit ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas accepter les cookies, par exemple en configurant votre navigateur pour désactiver les cookies automatiques. Vous pouvez également refuser la collecte de données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site et au traitement de ces données par Microsoft en cliquant sur ce lien pour faire opposition : http://choice.microsoft.com/fr-FR/opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies installés par Microsoft et Bing Ads sur le site internet de Microsoft https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Criteo

Criteo est un service Criteo CIL – 32 Rue Blanche – 75009 Paris – France, spécialisé dans la création et la diffusion de publicité personnalisée à travers „Criteo Dynamic Retargeting” et „Criteo Sponsored Products“. Ils coopèrent avec des partenaires en ligne pour offrir de la publicité aux utilisateurs qui visitent ce site ou utilisent leurs applications. Criteo collecte des données de navigation en tant que produits consultés, mais pas des informations personnelles identifiables. Criteo travaille également avec les éditeurs pour afficher des publicités personnalisées. 

L'objectif est de vous montrer les annonces et les produits qui sont les plus pertinents pour vous en fonction de votre navigation actuelle et de votre comportement de recherche.

Exemple d'une annonce de produit avec reciblage dynamique Criteo : Par exemple, si vous visitez/utilisez le site Internet/App A, puis le site Internet/App B, nous vous afficherons des annonces personnalisées en fonction de votre comportement de navigation/utilisation par rapport au site Internet/App A.

Exemple d'une annonce de produit avec Criteo Sponsored Products : Si, par exemple, vous effectuez une recherche sur le site d'un de nos partenaires (Criteo Sponsored Products), vous recevrez une annonce personnalisée basée sur cette recherche.

L'offre de Criteo devrait vous fournir des annonces personnalisées plus pertinentes pour vous que les annonces que vous recevez normalement sans Criteo. Pour plus d'informations sur la publicité basée sur les intérêts, cliquez ici: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising

Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée liée à Criteo et sur la façon de se désinscrire de Criteo, veuillez consulter le site Internet de Criteo: https://www.criteo.com/fr/privacy/

Dynamic Yield

Nous utilisons les services de la société Dynamic Yield Ltd (Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, Angleterre, RG7 1NT). Notre offre internet est optimisée par le biais de l’outil Dynamic Yield pour personnaliser votre parcours sur notre site grâce à des recommandations et des contenus sur mesure. Dans ce but, nous utilisons les contenus des pages que vous avez consultées afin de vous recommander des contenus pertinents. Dynamic Yield collecte à cette fin des informations pseudonymisées sur vos activités d’utilisation sur notre site. Les cookies sont utilisés pour stocker exclusivement des informations pseudonymisées sous un identifiant généré de manière aléatoire (pseudonyme). Vos adresses IP sont stockées de manière anonyme.  Un lien direct avec une personne ne peut donc pas être établi. 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette collecte en cliquant sur le lien suivant et en activant le cookie de refus (opt-out). Un cookie de refus sera alors installé pour, à l’avenir, empêcher la collecte de données lors de vos visites sur ce site Internet : Je m'oppose

Vous trouverez également de plus amples informations sur la technologie de suivi utilisée en vous rendant sur lien suivant : Politique de confidentialité de Dynamic Yield

Typeform

Typeform est un service de création et d'hébergement de formulaires en ligne. Nous utilisons ces formulaires pour enregistrer les demandes de personnalisation des produits, pour obtenir des informations détaillées concernant la commande et pour proposer à nos clients une offre de prix sans engagement ou pour les contacter pour toute question concernant la personnalisation souhaitée. Nous utilisons également ces formulaires pour réaliser des enquêtes de satisfaction et obtenir des commentaires (positifs ou critiques) au sujet de nos boutiques en ligne, nos catalogues ou nos services. Nous sommes responsables (et non Typeform) du contenu du formulaire et des données que contient le formulaire. Typeform est exploité par Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (code d'identification fiscale : CIF B65831836).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés en vous rendant sur le site Internet de Typeform : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

L'utilisation de Typeform et le stockage des cookies de Typeform sont basés sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site internet a un intérêt justifié à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site internet et ses annonces.

VWO

VWO est un service de création de tests A/B et d'optimisation de sites internet ou d’amélioration du taux de conversion. Nous créons des tests A/B pour améliorer la convivialité et l'expérience utilisateur de notre site internet. Par exemple, pour une même page, deux versions différentes A et B sont créées sur lesquelles les éléments sont disposés différemment ou ont un aspect différent (par exemple, "bouton rouge" dans la variante A, "bouton vert" dans la variante B). Les deux versions sont montrées à deux auditoires de taille similaire (par ex. "aléatoire, 50% en A, 50% en B"). Les métriques cibles (par ex. "clics sur le bouton") sont utilisées pour évaluer quelle variante fonctionne le mieux. VWO utilise des cookies pour identifier les utilisateurs, la variante choisie et les mesures cibles. Pour chaque visiteur, une séquence de 32 chiffres spécifique au navigateur est générée ("UUID"). Les adresses IP sont enregistrées de manière anonyme (à minima les trois derniers chiffres en décimales) et, si elles sont reconnues, l'emplacement de l'utilisateur ("pays, région, ville") est enregistré. VWO est exploité par Wingify Software Private Limited, Top Floor (14th), KLJ Tower North B-5, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi - 110034, Inde.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les technologies utilisées sur le site Internet de VWO à l'adresse suivante : https://vwo.com/privacy-policy/. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par VWO en cliquant sur ce lien : Je m'oppose. Un cookie de refus sera alors installé pour, à l’avenir, empêcher la collecte de données lors de vos visites sur ce site Internet. Vous devez le faire sur chaque navigateur que vous utilisez.

L'utilisation de VWO et l'enregistrement de cookies VWO est basée sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et ses annonces.

Wistia

Wistia est un service d'hébergement et d'intégration de vidéos sur les sites internet. Le présent site utilise le lecteur vidéo Wistia pour visionner et lire les vidéos. Nous utilisons des vidéos pour fournir des informations (par ex. : vidéo sur le fonctionnement du produit) et des conseils (par ex. : vidéo montrant des idées originales pour plier les serviettes) à nos visiteurs. Wistia recueille des informations sur l'utilisation de la vidéo par l'utilisateur, telles que combien de vidéos ont été visionnées, à quelle moment l’utilisateur à cliqué sur pause ou est revenu en arrière ou est passé rapidement à la fin de la vidéo . Wisita utilise des cookies pour identifier l'utilisateur. Les autres données enregistrées comprennent l'adresse IP, le type d'appareil ("ordinateur", "téléphone mobile"), le système d'exploitation, le navigateur, l'URL intégrée (page sur laquelle la vidéo est lue), le fournisseur d’accès, le lieu, la région et le pays, l'heure de début de session. Wistia est exploité par Wistia, Inc, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139 USA. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les technologies utilisées sur le site Internet de Wistia à l'adresse suivante : https://wistia.com/privacy

L'utilisation de Wistia et l'enregistrement de cookies Wisitia sont régis par l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et ses annonces

Possibilité d'opposition/de désabonnement ("opt-out")

Vous avez la possibilité de faire opposition aux technologies de ciblage décrites ci-dessus en modifiant les paramètres des cookies dans votre navigateur. En outre, vous avez la possibilité de désactiver la publicité personnalisée basée sur les préférences à l'aide du gestionnaire de préférences, qui est accessible via un lien sur chaque annonce ou en activant les cookies « opt-out ».

6. Newsletter

Données relatives aux newsletters

lors de l'inscription à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site internet, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne seront pas collectées ou ne le seront que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d'abonnement à la newsletter seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement que vous avez donné pour le stockage des données, de l'adresse e-mail ainsi que pour l’utilisation de ces données dans le but d’envoyer la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "Se désabonner" de la newsletter. La révocation du consentement n’affecte en rien la légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées.

Nous stockons les données que vous avez enregistrées chez nous dans le but de recevoir la newsletter jusqu'à ce que vous résiliez l'abonnement à la newsletter et elles sont supprimées une fois que vous êtes désinscrits de la newsletter. Les données qui ont été stockées chez à d'autres fins n'en sont pas affectées.

 

sans inscription à la newsletter

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme. Le traitement nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes sera alors conforme à l'article 6, paragraphe 1, let. f du RGPD. Votre adresse e-mail sera alors traitée conformément à l'article 6 paragraphe 1 let. f du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message aux contacts décrits dans les mentions légales ou via un lien prévu à cet effet à la fin de la newsletter.

Newsletter & marketing de site Internet

La newsletter sera envoyée par un prestataire de services (Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Allemagne) dans le cadre d'un traitement des données pour notre compte. Vos données personnelles sont transmises à Emarsys et y sont stockées. A notre demande Emarsys utilise ces informations à des fins d'évaluation statistique qui nous permettent de déterminer si notre newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. De plus, nous utilisons le suivi internet d'Emarsys, qui nous permet de suivre vos activités et votre comportement lorsque vous visitez notre site internet - par exemple, les catégories que vous consultez, les produits que vous achetez et d'autres informations recueillies lors de récentes visites sur le site. Les données ainsi collectées nous permettent de créer un profil d'utilisateur afin de vous proposer dans nos futures newsletters des offres adaptées à vos centres d'intérêt.

7. Plugins et outils

Politique de confidentialité dpour l'utilisation du service WhatsApp

EM Group utilise WhatsApp pour répondre à vos demandes et vous informer de nos offres (nommé ci-après le "Service").

Si vous souhaitez accéder à ce « Service », nous avons besoin d'un numéro de téléphone mobile valide de votre part et d'informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du numéro de téléphone mobile ou que le propriétaire accepte de recevoir ce « Service ».

Lorsque vous vous souscrivez à ce Service, nous enregistrons vos nom, prénom, numéro de portable et date à laquelle vous vous êtes inscrit au « Service », tels qu'ils sont enregistrés sur votre compte WhatsApp. Cet enregistrement sert de preuve de votre inscription, de l'exécution du Service et permet d’exclure de toute utilisation abusive par des tiers. Aucune autre donnée ne sera enregistrée. Vous pouvez révoquer à tout moment votre accord concernant le stockage des données, le numéro de téléphone portable et l’utilisation du « Service ». La révocation peut se faire par message WhatsApp ou par e-mail aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Vos données personnelles seront traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, let. f du RGPD.

WhatsApp est un service de WhatsApp Inc, qui fait partie de Facebook, Inc. Nous utilisons cette application externe uniquement comme canal de service. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des données partagés, téléchargés et traités par WhatsApp en dehors de notre propre réseau. Ceci est régi par la politique de confidentialité de WhatsApp.

Veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/) avant d'utiliser WhatsApp. En utilisant WhatsApp, vous acceptez automatiquement cette politique.

Lorsque vous nous écrivez un message via WhatsApp, vous nous fournissez votre numéro de téléphone. Nous utilisons ce numéro et le contenu du chat uniquement pour communiquer avec vous et traiter au mieux votre demande.

Merci de prendre connaissance des conditions d'utilisation de WhatsApp, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle : en installant et en utilisant WhatsApp sur votre téléphone, vous acceptez les conditions d'utilisation de WhatsApp. Ce qui veut dire que vous autorisez WhatsApp Inc. à accéder à votre téléphone et aux contacts stockés sur votre téléphone. Si vous avez des questions personnelles ou confidentielles (à savoir des questions à caractère privé), vous devez nous fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone personnel pour toute correspondance future, car nous ne répondons pas à ces questions via WhatsApp.

Le RGPD prévoit certaines mesures de protection des données personnelles des utilisateurs que WhatsApp ne respecte pas actuellement. Les pratiques qui ne suivent pas le droit européen en matière de protection des données comprennent, entre autres, les pratiques suivantes :

Tous les contacts WhatsApp stockés localement par les utilisateurs sont envoyés sur des serveurs aux États-Unis pour procéder à une comparaison des données. Le transfert de ces informations personnelles nécessite juridiquement le consentement de tous les contacts, ce qui n’est pas le cas actuellement. Dans les faits, le transfert de ces informations est interdit.

Bien que le contenu des communications soit totalement crypté, l'autorité bavaroise de protection des données (BayLDA) à incriminer le comportement de WhatsApp qui traite les métadonnées aux États-Unis. Les métadonnées sont toutes les données autres que le contenu réel du message, y compris les informations sur l'expéditeur et le destinataire du message WhatsApp.

Dans sa FAQ sur la politique de confidentialité, WhatsApp confirme que les informations telles que le numéro de téléphone, les informations sur les appareils utilisés, le type et la fréquence d'utilisation sont partagés avec Facebook. Cet échange de données est considéré est très critiqué par les autorités chargées de la protection des données

Polices d’écriture Internet de Google

Le présent site utilise des polices d’écriture Internet mises à disposition par Google pour garantir un affichage uniforme des polices d’écriture. Lorsqu’une page est consultée, votre navigateur charge les polices Internet requises dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à notre site Internet. L'utilisation de Google Internet Fonts est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos services en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas les polices d’écriture Internet, votre ordinateur utilisera une police d’écriture standard.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Internet Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq  ainsi que dans la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Google Maps

Le présent site utilise le service de cartes Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Afin d'assurer la confidentialité de notre site, Google Maps est désactivé lors de votre première visite sur notre site. Une connexion directe aux serveurs de Google ne sera établie que si vous activez vous-même Google Maps (consentement selon l'art. 6 al. 1 let. a RGPD). Ceci empêche le transfert de vos données à Google la première fois que vous accédez au site.

Une fois activé, Google Maps enregistrera votre adresse IP En général, ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis ou elles sont stockées. Le fournisseur du présent site n'a aucune influence sur la transmission de ces données.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données utilisateur dans la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Google reCAPTCHA

Le présent site utilise "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA"). Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données saisies sur nos sites internet (par exemple dans un formulaire de contact) sont effectuées par une personne ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement de l'internaute sur la base de différentes caractéristiques.  Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Internet ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres internet contre l'espionnage automatisé abusif et contre les SPAM.

 

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html.

Polices d’écriture Internet de Google

 

8. Transfert de données vers des pays hors de l'UE 

A l'exception des traitements de données décrits dans la rubrique "Technologies Internet", nous ne transmettons pas vos données à des destinataires hors de l'Union européenne ou de l'Espace Economique Européen. Les opérations de traitement susmentionnées entraînent la transmission de données aux serveurs des fournisseurs de technologies de suivi ou de ciblage que nous avons mandatés. Ces serveurs sont situés aux États-Unis. Le traitement des données se fait dans le respect et les conditions de ce que l’on appelle le « Privacy Shield », basé sur les mêmes principes que les clauses européennes comme celle par exemple de la Commission européenne.

9. Les prestataires de paiement et les revendeurs

PayPal

Sur notre site Internet, nous proposons entres autres le paiement par PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est la société PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-dessous "PayPal").

Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous avez renseignées seront transmises à PayPal.

Vos données sont transmises à PayPal sur la base de l'art. 6 al. 1 let. a du RGPD (Consentement) et l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD (Traitement des données nécessaire à l’exécution d’un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur la validité des opérations de traitements de données passées.

10. Sécurité des données personnelles

Toutes les données que vous transmettez personnellement, y compris vos informations de paiement, sont transmises en utilisant le standard SSL (Secure Socket Layer) généralement accepté et sécurisé. SSL est un protocole sécurisé et un standard reconnu, qui est également utilisé pour les services bancaires en ligne. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par le « s « attaché à l’adresse http (https://...) dans la barre d'adresse de votre navigateur ou par le symbole du cadenas au bas de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.


Cette version de la Déclaration de protection des données est valable à partir du 05.12.2019.

Vous trouverez la version valable jusqu'au 04.12.2019 en cliquant ici.

Vous trouverez la version valable jusqu'au 23.05.2018 en cliquant ici.

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