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Informativa sulla privacy

Informativa ai clienti

Ai sensi dell’Art. 13, e visti gli artt. 23 e 24 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, vi informiamo che:

Titolare del trattamento

TItolare del trattamento dei dati è EM Group Italia S.r.l., con sede in Via Galvani 6/c 39100 Bolzano -

email: info(at)pulsiva.it - Tel.  0471 / 1830830

Fonte dei dati

I dati personali vostri, ovvero della vostra società o del vostro ente di appartenenza, nonchè i dati di eventuali soggetti terzi destinatari dei prodotti da voi acquistati, sono stati da voi forniti in occasione di trasmissione di vostri ordini di acquisto, o di vostre richieste, oppure sono stati raccolti presso terzi, quali ad esempio i gestori di pubblici elenchi, o i fornitori di indirizzi.

Finalità dei trattamenti

I dati di cui sopra sono raccolti, registrati, riordinati, memorizzati ed utilizzati per attività funzionali alla stipula ed alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con voi in essere, o in corso di negoziato, ivi comprese le attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l'evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto  con i nostri clienti, nonchè per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati.

Più in particolare i dati di cui sopra saranno trattati, con il vostro consenso, da EM Group Italia S.r.l., Titolare del trattamento, per:

  • acquisire dati e informazioni precontrattuali (preparazione e comunicazione di offerte, predisposizione di documenti anche presso terzi, verifiche di solvibilità. Le verifiche di solvibilità vengono effettuate da personale interno all'EM Group Italia S.r.l. e i dati non vengono ceduti né gestiti da enti terzi);
  • gestire il normale rapporto contrattuale di fornitura di beni a voi, ovvero alla vostra società o ente;
  • gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze;
  • effettuare le operazioni necessarie alla gestione dei pagamenti e degli incassi;
  • prevenire e gestire possibili contenziosi, operare cessioni del credito, adire le vie legali in caso di necessità;
  • gestire la contabilità, l’amministrazione, i flussi finanziari e la tesoreria;
  • gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale;
  • predisporre e presentare dichiarazioni e documenti di natura civilistico – fiscale previsti da leggi, regolamenti, norme e direttive comunitarie;
  • gestire il magazzino, la logistica e la movimentazione delle merci;
  • inviare materiale documentale tecnico, informativo e di aggiornamento relativo all’oggetto delle vendite o della prestazione di servizi;
  • attuare un controllo della customer satisfaction, anche mediante invio di questionari e moduli di valutazione.

Inoltre, con il vostro consenso, i vostri dati saranno trattati per inviarvi materiale pubblicitario, promozioni, offerte speciali, omaggi e servizi.

Newsletter

Con l'iscrizione alla newsletter, i tuoi dati saranno utilizzati dalla nostra società, con il tuo permesso, per scopi pubblicitari. La newsletter è realizzata attraverso il sistema di e-marketing eMarsys. Il consenso alla ricezione della newsletter via e-mail rimarrà valido fino alla sua revoca esplicita, la quale è attuabile in qualsiasi momento. In ogni newsletter troverai un indirizzo internet, attraverso il quale è possibile ritirare il proprio consenso oppure potrai contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali, indicato in fondo a questa informativa sulla privacy. Ti invieremo la nostra newsletter regolarmente. La newsletter contiene informazioni sulle nostre ultime offerte e altre informazioni preziose.

Su richiesta possiamo fornire gratuitamente le informazioni che abbiamo su di te. Hai il diritto di chiedere la rettifica, il blocco e la cancellazione dei dati in nostro possesso.

Modalità del trattamento

I trattamenti di cui sopra potranno essere effettuati sia con mezzi cartacei, sia con mezzi e strumenti automatizzati, ubicati in Italia o all’estero, presso il Titolare del trattamento, o presso la società Capo Gruppo o presso altre società del Gruppo.

Esclusione di trattamento di dati sensibili

Nessuno dei vostri dati in nostro possesso è riconducibile alle definizioni di “dato sensibile” o di ”dato giudiziario” di cui alle lettere d) ed e) dell'art.4 del suddetto D.Lgs. Qualora ci fossero da voi trasmessi dati di tal genere, sarà nostra cura cancellarli immediatamente, in mancanza di un esplicito vostro consenso scritto.

Natura del conferimento

Il conferimento di alcuni dati necessari per la gestione del rapporto contrattuale può essere considerato facoltativo, mentre è obbligatorio il conferimento dei dati necessari per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti i vostri acquisti. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento impedirà l'evasione dei vostri ordini.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno, invece, essere comunicati al nostro personale dipendente ed ai collaboratori interni all'azienda, ai nostri consulenti. In particolare, in conseguenza dell’assetto del nostro Gruppo, i dati potranno essere comunicati ad altre aziende consociate, o controllate, o comunque facenti parte dello stesso Gruppo, ed alla Capo Gruppo stessa che esercita la funzione di controllo e di supervisione del sistema informativo di Gruppo. Potranno inoltre essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie e, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che, sempre per finalità relative all'esecuzione dei rapporti contrattuali con voi in essere o per l'instaurazione di nuovi rapporti contrattuali, debbano fornirci beni e/o eseguire su nostro incarico prestazioni o servizi.

L'elenco completo delle categorie dei soggetti a cui i dati potranno essere comunicati è disponibile presso la sede del Titolare.

Soggetti che effettuano i trattamenti

I nostri dipendenti e i nostri collaboratori interni sono stati nominati “incaricati del trattamento” sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate. Le altre società del Gruppo che potranno trattare i dati operano come responsabili esterni del trattamento. Pertanto, essi hanno diritto a conoscere e trattare i dati da voi trasmessici, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni impartite dal ”Titolare del trattamento”.

Trasferimento all'estero

I vostri dati personali potranno essere trasferiti in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi terzi, nell'ambito delle finalità sopra indicate.

Durata del trattamento

I vostri dati (e gli eventuali dati dei destinatari dei prodotti da voi acquistati) saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, saranno soltanto conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento voi, la vostra società o il vostro ente di appartenenza, potrete esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n° 196, ovvero accedere ai vostri dati personali per conoscerne l'utilizzo, ottenerne la cancellazione, la correzione, la modifica, l'aggiornamento, l'integrazione, oppure opporvi al trattamento scrivendo al “Responsabile per la protezione dei dati personali” al seguente indirizzo: EM Group Italia S.r.l. - Via Galvani 6/c – 39100  Bolzano.

Per non ricevere più le offerte commerciali e promozionali via e-mail da EM Group Italia S.r.l. relative ai servizi di EM Group Italia S.r.l. (opt-out), oltre ad esercitare i diritti di cui sopra, l'Utente può anche seguire la semplice procedura attivata dal link "disiscrizione" disponibile in tutte le comunicazioni commerciali EM Group Italia S.r.l.

Il titolare EM Group Italia S.r.l. ha accesso ai dati relativi al Suo account al fine di poter mantenere tali informazioni aggiornate ed allineate con le anagrafiche presenti nel sistema informatico di Pulsiva.

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