Snabb leverans inom 3-5 arbetsdagar
Kundservice
08 - 557 76 796
Fraktfritt
över 6 000 kr
Betalning & Leverans
För att kunna använda Pulsiva Sverige i full utsträckning, bör du aktivera Javascript i din webbläsare.

Köpvillkor

Allmänt

Hos oss kan du handla på flera olika sätt. Det smidigaste för dig är att handla online. Men vill du hellre ringa in din beställning går det utmärkt. För att handla hos oss måste du vara över 18 år och ha ett registrerat företag.

Priser

Alla våra priser anges exklusive moms och 25 % moms tillkommer. Vi har inget lägsta ordervärde och det tillkommer ingen expeditionsavgift. Den senaste katalogen ersätter alla tidigare erbjudanden och priser. Priserna i vår katalog och i webshoppen är identiska. Vi reserverar oss för eventuella pris- och valutaförändringar samt skrivfel.

Leverans

Vårt stora lager gör det möjligt för oss att leverera till våra kunder inom tre till fem arbetsdagar. Vi levererar alla våra paket med Postnords Företagspaket vardagar mellan 8.00-17.00. Även om vi strävar efter att leverera inom meddelade tidsramar, kan leveransen på grund av oväntade händelser ta längre tid. När din beställning är mottagen av oss får du en orderbekräftelse. Då leveransen skickas av oss får du också ett e-mail med kolli-id. Din leverans kan spåras via Postnords hemsida. Om en vara skulle bli restnoterad skickas det ut ett e-mail. Om det sker en betydlig försening av din leverans har du, som kund, rätt att häva köpet, även specialbeställningar. Vid beställning av ej lagervaror kan leveranstiden ta längre tid. Vi levererar inte till privat- och boxadresser. Leverans sker endast inom Sverige.

Fraktkostnad

För beställningar under 6 000 kr netto tar vi ut en fraktavgift på 99 kr, exklusive moms. Beställer du för över 6 000 kr netto är beställningen fraktfri. Skulle en del av din beställning vara tillfälligt slut på lager levererar vi naturligtvis den i efterhand utan extra fraktkostnad.

Betalning

När du handlar hos oss kan du välja mellan flera olika betalsätt. Vi accepterar betalning med bank- eller kreditkort, förskottsbetalning, PayPal eller faktura. Betalning med bank- och kreditkort är snabb, smidig och säker. Du kan betala med de flesta kort med Visa- eller MasterCard symbol. Pulsiva sparar aldrig ditt kreditkortsnummer och använder omfattande säkerhetsteknik för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst och användning. Kreditkortsinformation hanteras endast av en finansiell institution i en krypterad förbindelse av säkerhetsmekanismen SSL (Secure Sockets Layer). Vid förskottsbetalning lägger du en beställning och betalar sedan in summan på vårt BankGiro, innan vi skickar varorna. När du väljer att betala med faktura gör vi sedvanlig kreditprövning. Enskilda firmor, kommandit- och handelsbolag får en upplysningskopia. Som beställare av upplysningen kommer vårt moderbolag Erwin Müller Group Scandinavia AB att stå. Kreditprövningen, din köphistorik och ordervärde bildar underlag för fakturering. Vid köp mot faktura är betalningsfristen 20 dagar. Om faktura inte godkänns som betalningssätt kontaktar vi dig för att erbjuda andra alternativ senast nästkommande arbetsdag. Fakturan skickas via e-mail som standard. Pappersfaktura kan även fås via vanlig post om det önskas. Vid försenad betalning debiterar vi påminnelseavgift om 60 kr och då ärendet har gått vidare till inkasso dröjsmålsränta enligt lag. 

Ägarförbehåll

Produkterna förblir Pulsivas egendom tills de till fullo har betalats. Köpvillkoren anses accepterade vid beställning. Tvister angående tolkningar eller tillämpning av dessa köpvillkor och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras enligt svensk lag.

Leveranskontroll

Kontrollera alltid leveransen. Är förpackningen skadad, spara emballaget och kontakta oss omgående (senast inom 60 dagar) på kundservice@pulsiva.com. Transportskadad vara ersättes av oss.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet. Kontakta oss direkt (senast inom 60 dagar) på kundservice@pulsiva.com! Vid godkänd reklamation ersätter Pulsiva dig för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen. När varan krediterats hos oss får du en kreditnota via e-mail och en förfrågan efter dina bankuppgifter. Återbetalning sker efter ca 5 arbetsdagar från att vi har tagit emot dina bankuppgifter. Vid en eventuell tvist rättar vi oss efter ARN. Du hittar Allmänna reklamationsnämndens instruktioner här: www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens online-plattform för tvistlösningar https://ec.europa.eu/consumers/odr/ - ange då också vår e-mailadress: kundservice@pulsiva.com

Garanti

Alla våra produkter är testade enligt europeiska standardkrav för kommersiellt bruk. Vi lämnar två års garanti på alla våra maskiner och med maskinerna följer en bruksanvisning.

Ångerrätt & Retur

Du har som kund full ångerrätt i 14 dagar. Ångerfristen påbörjas från dagen som du tagit emot dina varor. Du ångrar enklast ditt köp genom att kontakta oss. Returtransporten sker på kundens ansvar och på hans eller hennes bekostnad. Vi erbjuder returetiketter för endast 99 kr per kolli inklusive upphämtning. Beställ din returetikett och/eller få mer information hos oss på tel. 08 - 557 76 796 eller e-mail kundservice@pulsiva.com. Returetiketten skickas via e-mail, vänligen ange ditt kundnummer samt e-mailadress. Oavsett hur du väljer att returnera dina varor, kom ihåg att lägga din följesedel med ditt kundnummer i paketet, detta så att vi enkelt kan se vem returen kommer ifrån. Tänk på att du inte har ångerrätt på specialbeställda, profilerade samt använda varor. Återbetalning sker först när dina varor har krediterats hos oss efter att varorna blivit tillbakaskickade. Du får en kreditnota via e-mail och en förfrågan efter dina bankuppgifter. Återbetalning sker efter ca 5 arbetsdagar från att vi har tagit emot dina bankuppgifter.

Bytesrätt

Du har som kund full bytesrätt hos oss i 14 dagar. Vid storleksbyte av t.ex. kläder tillkommer ingen fraktavgift under förutsättning att du kontaktar oss i förväg. Returtransport sker på kundens ansvar och på hans eller hennes bekostnad. Vi erbjuder returetiketter för endast 99 kr per kolli inklusive upphämtning. Beställ din returetikett och/eller få mer information hos oss på tel. 08 - 557 76 796 eller e-mail kundservice@pulsiva.com. Returetiketten skickas via e-mail, vänligen ange ditt kundnummer samt e-mailadress. Oavsett hur du väljer att returnera dina varor, kom ihåg att lägga din följesedel med ditt kundnummer i paketet, detta så att vi enkelt kan se vem returen kommer ifrån. Tänk på att specialbeställda, profilerade samt använda varor inte kan bytas. Hos oss kan du få pengarna tillbaka vid byte alternativt låta dem står kvar på ditt konto. En eventuell återbetalning sker först när dina varor har krediterats hos oss efter att varorna blivit tillbakaskickade. Du får en kreditnota via e-mail och en förfrågan efter dina bankuppgifter. Återbetalning sker efter ca 5 arbetsdagar från att vi har tagit emot dina bankuppgifter.

Returadress

Pulsiva 
c/o Postnord
Postterminal Toftanäs
207 06 Malmö
Sverige

Integritetspolicy

För att kunna använda alla funktioner på vår hemsida är det nödvändigt att du registrerar dig som kund. När du väljer att handla på vår hemsida kommer vi begära all information som krävs för betalning och leverans. Dina företagsuppgifter används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig såsom god service och på önskemål utskick av nyhetsbrev samt marknadsföringsmaterial. Dina uppgifter kommer inte att vidarebefordras till tredje part. Vi måste ha ditt organisationsnummer för att kunna registrera dig som kund och öka säkerheten för både dig och oss. Organisationsnumret används även för en kontroll av din kreditvärdighet då betalning med faktura önskas. Vi tar inte emot en beställning utan organisationsnummer.

Företagsinformation

Pulsiva, Erwin Müller Group Scandinavia AB, Hamngatan 4, 211 22 MALMÖ
Verkställande Direktör: Anneli Bell
Organisationsnr: 556695-9234
Nordea Bank AB, Malmö, Bankgiro 214-7742

 

Senast besökt
Till toppen