Rückgabe & Rückerstattung

Retoure

Bei Pulsiva kaufen Sie ohne Risiko. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihre Ware umtauschen. Leider können wir Reklamationen, die auf unsachgemäße Bedienung bzw. Pflege hinweisen, nicht wieder zurücknehmen.

Retoure – Wie funktioniert‘s?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht! Bitte senden Sie die unbenutzte Ware in der Originalverpackung zurück. Auf der Rückseite Ihrer Rechnung finden Sie die Beschreibung für eine kostenlose Rücksendung. Der Paketaufkleber für Ihre kostenlose Retoure liegt ebenfalls bei. Falls Sie den Retourenaufkleber nicht mehr zur Hand haben, klicken Sie bitte hier (Rückversand an LUSINI Deutschland GmbH).

Diesen Abschnitt legen Sie in das Paket.

1. Außen kleben Sie den vorgefertigten Paketaufkleber auf. Falls Ihnen der Retourenaufkleber nicht mehr vorliegt, können Sie hier (Rückversand an LUSINI Deutschland GmbH) einen neuen Aufkleber ausdrucken.
2. Geben Sie die Sendung stabil und fest verpackt bei einer Filiale der Deutschen Post ab - oder geben Sie das Paket dem DHL-Zusteller gleich nach der Zustellung wieder mit. Heben Sie den Paket-Einlieferschein gut auf. Er dient als Nachweis bei einem möglichen Verlust der Ware.
3. Für Retouren per Spedition vereinbaren Sie mit uns einen Abholtermin unter 0911 14955128.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.